尊敬的客户：

　　 感谢您购买本公司所销售的电脑硬件及外设产品，为了使您能获得满意的服务，请您注意以下事项：

　　 一、购买电脑硬件及外设时，请您妥善保管您的保修证书及保修卡以及随机资料。

　　 二、使用前，请先阅读随机"开机必读"或"使用说明"以及"安全注意事项"。

　　 三、接受客户送修：原装产品，按照厂家保修承诺执行，具体保修期限参看相应产品保修证书。保修时请您出示相应保修凭证；送修时请您先备份主机内硬盘数据资料。

　　 四、本公司设有专用热线电话技术支持，如有任何技术以及对服务上的疑问请拔打服务热线：0755-27298198　61128900

　　 五、超过保修期的机器本公司提供免费开机检查服务，对需更换配件的机器只收取维修部件成本费；对非本公司销售的电脑产品，按保外处理，提供有偿服务，收取每台机80元的服务费。

　　 六、服务承诺：

　　 １、对以下情况，免费保修即行失效：

　　 （1）超过保修期的产品；

　　 （2）因未按说明书及使用说明、操作注意事项进行错误安装及操作而引起的产品故障及损坏；

　　 （3）购买后发生的，因移动时摔落或保管不当而造成的故障损坏；

　　 （4）因电压不正常导致机件故障或操作失灵，电路控制板上有烧焦痕迹或有断脚者；

　　 （5）因火灾、天灾、地变等不可抗力引起的故障及损坏，人为行为包括计算机病毒、操作失误以及在运输过程中的损坏；

　　 （6）保修卡上未记载或涂改购买年月日、销售店名称或销售店保修章（或公章）者；

　　 （7）使用非标准或未公开发行的软件造成的产品损坏；

　　 （8）客户不得在未经授权的情况下对任何部件进行二级维修，否则该部件的保修即行失效。

　　 ２、软件有偿服务收费标准：

　　 客户保修仅限于原机配置的硬件，厂家也只承诺对机器硬件的保修，对因客户原因造成的电脑软件故障，本公司提供有偿服务。

　　 软件有偿服务：是指因客户使用不当或感染电脑病毒，致使电脑不能正常使用或者由于客户加装其他软件而引起机器不能正常工作情况下所提供的修复服务，修复完的标准为恢复到出厂状态。

特别声明：

　　 本公司承诺保修服务之外，无其它任何担保。客户应及时备份在电脑硬盘内的数据资料，无论何种原因导致在使用电脑过程中造成的任何直接或间接的损失，本公司不承担除法律规定外的任何责任，请广大客户注意。